Das "ultimative Ziel im Kampf gegen den Zweitmarkt" sei es, die Sicherheit der Fans in Bezug auf die Ticketpreise zu gewährleisten. Die FIFA schloss sich mehreren Klägern an, die ebenfalls die angeblich unfairen Geschäftspraktiken von Viagogo kritisieren. Bereits im Januar hatte der Weltverband eine Einstweilige Verfügung gegen Viagogo erwirkt, das keine Tickets für die WM-Endrunde in Russland (14. Juni bis 15. Juli) verkaufen durfte.
Die FIFA erinnerte in ihrem Schreiben noch einmal daran, dass FIFA.com/tickets die einzige offizielle und legitimierte Website sei, über die man Tickets kaufen könne. "Tickets, die über unautorisierte Kanäle erworben werden, inklusive aller Tickets, die über Viagogo erworben wurden, werden storniert, wenn man sie als solche identifiziert", heißt es weiter. Man werde den Besitzern solcher Tickets den Eintritt verweigern. Der Weltverband und die Behörden vor Ort werden "streng kontrollieren".
